Política de Privacidad

Al utilizar la plataforma de Blue English Club, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre completo y correo electrónico al crear una cuenta.
• Datos de progreso académico: nivel de inglés, avance en cursos, resultados de exámenes y evaluaciones.
• Datos de pago: información necesaria para procesar suscripciones y compras (gestionada por pasarelas de pago externas; no almacenamos datos de tarjetas de crédito).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, con fines analíticos y de seguridad.
• Cookies y tecnologías similares: utilizadas para mantener tu sesión activa y mejorar la experiencia de navegación. Consulta nuestra para más detalles.

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario en la plataforma.
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y mostrarte contenido educativo acorde a tu nivel.
• Procesar suscripciones, compras y emitir los certificados correspondientes.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, novedades del catálogo o actualizaciones importantes de la plataforma.
• Mejorar el rendimiento, la seguridad y la funcionalidad de la plataforma mediante análisis estadístico del uso.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables en Ecuador.

Blue English Club no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información en los siguientes casos:

• Pasarelas de pago: procesamos pagos a través de proveedores externos certificados. Estos operan bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad (PCI DSS).
• Servicios de análisis web: utilizamos herramientas de analítica para comprender el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios.
• Requerimiento legal: cuando la ley o una autoridad competente nos lo exija.

Todos los proveedores con acceso a tus datos están obligados a tratarlos de forma confidencial y conforme a la normativa vigente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores.
• Autenticación mediante tokens JWT con tiempo de expiración y almacenamiento seguro en cookies con atributos de seguridad (HttpOnly, SameSite).
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado de Blue English Club.
• Revisión y actualización periódica de nuestras prácticas de seguridad.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables:

• Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa o según lo requiera la prestación del servicio.
• Los registros de transacciones se conservan por el período exigido por la legislación fiscal y contable ecuatoriana.
• Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Nuestra plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años o a menores con el consentimiento expreso de su representante legal. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años sin autorización parental.

Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin el consentimiento correspondiente, contáctanos para proceder a su eliminación inmediata.

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como servicios de analítica o infraestructura en la nube) pueden procesar datos fuera del territorio ecuatoriano. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección conforme a la LOPDP, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios relevantes:

• Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
• Notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Nombre comercial: Blue English Club
• País de operación: Ecuador
• Correo electrónico: administracion@bluenglishclub.com
• Sitio web: https://bluenglishclub.com